Politique de remboursement

Notre engagement

Nous voulons que la chanson soit juste. Deux garanties le permettent.

Révisions illimitées

Si la chanson ne correspond pas à ce que vous imaginiez — les paroles, le style, la voix, un détail oublié — écrivez-nous et nous la reprenons. Autant de fois qu'il le faut, sans supplément.

C'est la solution la plus rapide, et dans la grande majorité des cas elle suffit.

Satisfait ou remboursé 30 jours

Si, après révisions, la chanson ne vous convient toujours pas, nous vous remboursons intégralement. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour en faire la demande, sans avoir à vous justifier.

Comment demander un remboursement

1. Écrivez à contact@histoire-en-musique.fr ou appelez le 07 45 22 99 57.
2. Indiquez votre numéro de commande — il figure dans votre email de confirmation.
3. Nous confirmons sous 24 heures.

Le remboursement est effectué sous quatorze jours au plus, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun frais n'est retenu.

Droit de rétractation

La chanson étant un contenu numérique nettement personnalisé dont la réalisation commence dès votre commande, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas dès lors que vous y avez expressément renoncé au moment du paiement (article L221-28, 3° et 13° du Code de la consommation).

Notre garantie de 30 jours est plus favorable : elle s'applique dans tous les cas.